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Drucker erkennt Toner nicht – Was können Sie tun?

Sie arbeiten gerade an einem wichtigen Dokument und müssen es schnell ausdrucken, da es noch heute per Post raus muss. Doch leider haben Sie nicht auf den Tonerstand bei Ihrem Laserdrucker geachtet, doch das ist kein Problem, denn Sie haben immer einen kleinen Vorrat von Toner, falls Sie einmal in eine solche Situation kommen. Nun einfach den neuen Toner aufmachen und hinein in den Drucker. Doch was ist das? Das Problem: Ihr Drucker erkennt den Toner nicht. Also nehmen Sie den Toner wieder heraus, schalten das Gerät an und aus und setzen ihn wieder ein. Doch der Drucker möchte einfach Ihre Tonerkartuschen nicht erkennen. Dieses Problem tritt häufiger auf, als Sie vielleicht vermuten mögen. Doch nun verbannen Sie Ihren Toner nicht und ärgern sich nicht über Ihren Drucker. Es gibt viele Lösungsansätze, die Sie schnell und einfach abarbeiten können.

Inhaltsverzeichnis

 
1. Fehlerquelle Toner – Wieso ist er manchmal anfällig?
2. Drucker erkennt Toner nicht – Liegt es an Fremdprodukten?
3. Die beste Lösung: Den Toner zurücksetzen
4. Toner wird nicht erkannt – Weitere Schritte
4.1. Toner richtig auspacken
4.2. Wie angegossen
4.3. Einmal Kartusche reinigen, bitte
4.4. Inkompatibler oder kaputter Chip
4.5. Einzelner Einbau der Toner
4.6. Das Gerät
5. Das Fazit

1. Fehlerquelle Toner – Wieso ist er manchmal anfällig?

Drucker erkennt Toner nicht

Natürlich kann es auch bei einem Tintenstrahldrucker zu Problemen mit der Patrone und deren Annahme kommen, doch gerade der Toner macht grosse Anstalten, wenn der Tonerwechsel ansteht. Allgemein ist bekannt, dass der Toner zu den Schwachstellen eines Laserdruckers gehört. Es gibt viele Gründe, wieso dies der Fall ist.

Sollten Sie Probleme mit der Druckerpatronenerkennung haben, finden Sie hier Hilfe: Drucker erkennt Patrone nicht

  • Es kann passieren, dass das Gerät den Toner schon als leer erkennt, obwohl noch Pulver vorhanden ist.

  • Oftmals hilft es, wenn Sie den Toner herausnehmen und einige Handbewegungen vollführen, damit sich die Farbreste lockern und zumindest für die nächsten Ausdrucke ausreichen.

  • Ebenso gibt es undichte Toner, wodurch das feine Tonerpulver in das Gerät gelangt. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie alle Teile des Druckers gründlich reinigen, was viel Zeit in Anspruch nehmen kann.

Hier finden Sie Praxistipps, wie Sie einen Laserdrucker reinigen.

Bei einem leeren Toner bleibt nur der komplette Ersatz.


2. Drucker erkennt Toner nicht – Liegt es an Fremdprodukten?

Drucker erkennt Toner nichtSicherlich wollen Sie Geld sparen und kaufen deswegen nicht immer die originalen Toner, welche von dem Hersteller angeboten werden. Sie entscheiden sich für die viel günstigeren kompatiblen Tonerkartuschen, welche Ihre Druckkosten effizient senken werden. Kommt es nun zu dem Problem „Drucker erkennt Toner nicht“, denken Sie sicherlich es hängt mit den kompatiblen Produkten von einem Drittanbieter zusammen.

Jedoch sollten Sie diese Produkte nicht zu schnell verurteilen. Es kann genauso bei originalen Toner zu Problemen kommen, wie bei den Tonerwechsel mit kompatiblen Produkten. Sie sollten immer bedenken, die Alternativwaren sind auf die Bauart, die Funktionen und Technik des jeweiligen Druckers angepasst. Zugleich werden sie den originalen Toner nachempfunden. Somit werden Sie nicht einmal deutliche bauliche Unterschiede feststellen, wenn Sie Original und Kompatibel miteinander vergleichen.

Der einzige Grund, weshalb der Toner nicht erkannt wird ist, dass Sie Pech hatten. Kein Lieferant von Toner und Tinten kann sich gäntlich von Materialfehlern freisprechen, egal ob es sich dabei um originale oder kompatible Toner handelt. Bei beiden Varianten kann es zu Fehlern bei der Tonererkennung kommen. Somit hat dies nichts mit den günstigen kompatiblen Toner oder den Originalprodukten zu tun.


3. Die beste Lösung: Den Toner zurücksetzen

Bei vielen unterschiedlichen Herstellern ist einer der besten Möglichkeiten, damit der Toner wieder erkannt wird, ein Reset. Besonders bei Brother ist dies der Fall, wobei Sie dafür keine besonderen Kenntnisse benötigen. Setzen Sie somit Ihren Toner ein und das Gerät zeigt Ihnen „Toner leer“, „Toner einsetzen“ oder die Toner-LED leuchtet, sollten Sie einfach einen Reset durchführen.

Die neuen Tonerkassetten werden beim Einsetzen mechanisch als „neu“ erkannt. Benutzen Sie nun diesen Toner, wird ein Bauteil an der Kassette vom Drucker verdreht, weshalb er diese nicht mehr als „neu“ erkennt. Füllen Sie nun die Kartusche nach oder benutzen Sie mehrere wechselweise Toner, kann der Drucker irgendwann behaupten, dass die Tonerkassette leer sei, auch wenn dies nicht der Fall ist. Diesen Zähler müssen Sie nun zurücksetzen, damit der Drucker weiter mit dem Toner arbeiten kann.

Hier finden Sie eine umfangreiche Auflistungen von Brother-Druckern und deren passende Resetanleitungen: Toner Reset

Passend zu dem Thema finden Sie auch Anleitungen, um den Trommelzähler zurückzusetzen: Trommel Reset
 


4. Toner wird nicht erkannt – Weitere Schritte

Toner wird nicht erkanntDa die Resetanleitungen derzeit nur bei Brother-Geräten verfügbar sind, müssen Sie bei den sonstigen Herstellern andere Tipps in Anspruch nehmen. Besonders bei Epson, Samsung, Kyocera und vielen weiteren Herstellern können die folgenden Massnahmen Ihnen viel Geld und Zeit ersparen. Selbstverständlich kann es sein, dass Sie einfach Pech hatten und der gelieferte oder gekaufte Toner defekt ist. Bei TonerPartner ist das kein Problem, denn Sie können einfach den bei uns gekauften, defekten Toner kostenfrei zurücksenden. Sie erhalten Ersatz oder Ihr Geld zurück. Wir handeln immer zum Vorteil unserer Kunden - dadurch gehen Sie kein Risiko ein.

Ebenso kann es vorkommen, dass Ihr Gerät einfach defekt ist. Das ist zwar nicht schön, doch nicht selten. Sollte Ihr Laserdrucker ausserhalb der Garantiezeit liegen, müssen Sie gar nicht über eine Reparatur nachdenken. In den meisten Fällen überschreiten die Reparaturkosten den Wert des Geräts, sodass Sie sich lieber direkt einen neuen Drucker zulegen sollten.

Haben Sie einen defekten Drucker oder einen kaputten Toner ausgeschlossen, nutzen Sie nun die weiteren Vorgehensweisen.


4.1. Toner richtig auspacken

Oftmals kaufen Sie den Toner und wollen ihn schnellstmöglich austauschen. Also reissen Sie die Verpackung auf sowie die verschiedenen Reste ab und schnell in den Drucker. Doch gerade diese Hektik kann beim Toner wechseln zu einem Problem führen.

Gerne bleiben winzige Ecken von der Verpackung am Toner haften, wodurch später die Kartusche nicht erkannt wird. Deswegen sollten Sie beim Toner auspacken vorsichtig vorgehen und alle Reste vom Chip und dem Toner entfernen.

Zusätzlich arbeiten viele Hersteller, wie HP, mit Transportsicherungen. Diese sind in leuchten Orange, Gelb oder Schwarz zu sehen und müssen für den Einsatz entfernt werden. Diese verhindern das Auslaufen des Toners, wobei Sie mit einer Handbewegung den „Griff“ entfernen können.


4.2. Wie angegossen

Der richtige Sitz ist entscheidend, damit Ihr Drucker die Toner annehmen kann. Wichtig ist, dass Sie nicht zu zaghaft mit dem Lasertoner umgehen. Sicherlich haben Sie Angst, dass Sie etwas in Ihrem Drucker kaputt machen könnten, doch den Fehler „Drucker erkennt Toner nicht“ wollen Sie auch nicht.

Also den Toner vorsichtig und mit ausreichenden Druck soweit in die Halterung drücken, bis Sie ein markantes Klicken hören. Dadurch konnte die elektrische Verbindung zum Drucker hergestellt werden.

Sollten Sie einen Drucker mit Haltebügel oder einer sonstigen Arretier-Vorrichtung besitzen, achten Sie darauf, dass diese fest verschlossen ist.


4.3. Einmal Kartusche reinigen, bitte

Setzen Sie den Drucker täglich ein oder lagern Ihre Toner über einen längeren Zeitraum, ist auch eine regelmässige Reinigung Pflicht. Die Kartuschen können oxidieren, verschmutzen oder sogar verrosten. Deswegen sollten Sie darauf achten, dass die Toner frei von Schmutz und/oder Kleberesten sind.

Hier finden Sie hilfreiche Tipps zur richtigen Toner Lagerung.

Die Kontakte können Sie mit einem alkohol-basierten Reinigungsmittel, keinem Lösungsmittel (!), von Verschmutzungen befreien. Zu aggressives Reinigungsmittel könnte das umgebende Plastik auflösen.

Sollte sich hartnäckiger Schmutz, Korrosion oder Oxidation auf der Kontaktfläche der Kartusche befinden, können Sie diese mit der blauen Seite eines Radiergummis entfernen, welche mit sanften Schleifsand angereichert ist.

 In der Umverpackung und bei richtiger Lagerung ist Toner übrigens nahezu unbegrenzt haltbar. Mehr dazu finden Sie hier: Toner Haltbarkeit
 


Toner leer?


4.4. Inkompatibler oder kaputter Chip

Gelegentlich kommt es vor, dass der Drucker Chips einfach nicht anerkennen will. Gerade bei den kompatiblen Toner kann es zu diesem Problem kommen, was aber keinesfalls an dem Toner selbst liegt. Wie klar sein sollte, mögen es Druckerhersteller nicht sonderlich, dass viele Kunden zu den günstigeren Fremd-Verbrauchsmaterialien greifen. Jedoch sind sie vom deutschen Gesetzgeber dazu verpflichtet, in Anbetracht des Wettbewerbs und Recyclinggedankens, die Alternativanbieter nicht „auszusperren“.

Dennoch gibt es immer wieder Treiber-Updates, welche die Alternativprodukte inkompatibel machen. Beispielsweise, wenn ein Chip der Konkurrenz nicht 100 Prozent funktionsidentisch zu dem originalen Hersteller-Chip ist.

Doch auch bei originalen Kartuschen kann es passieren, dass der Fehler „Drucker erkennt Toner nicht“ erscheint. Das kann daran liegen, dass die Ländercodierung vom Drucker abweicht.

Zuguterletzt kann der Chip natürlich auch kaputt sein. Dies kann durch elektrostatische Entladung passieren, wie beispielsweise vom Wollpullover oder Laufen auf einer Treppe mit Gummisohlen. Sollte der Chip defekt oder inkompatibel sein, können Sie einfach bei TonerPartner Ersatz erwerben.


4.5. Einzelner Einbau der Toner

Manchmal kommt es zu Problemen, wenn Sie alle Toner auf einmal ausbauen und Neue einsetzen. Deswegen sollten Sie am besten die Toner einzeln einsetzen. Das bedeutet, Sie nehmen einen leeren Toner heraus und setzen das neue Modell ein.

Schliessen Sie danach den Drucker und öffnen Sie ihn wieder. Warten Sie immer so lange, bis der Drucker die einzelnen Toner erkannt hat.

Dies ist natürlich nur möglich, wenn Ihr Drucker auch über einzelne Tonerkartuschen verfügt. Manche Modelle haben nur einen Toner, welcher alle Farben beinhaltet.


4.6. Das Gerät

Nicht nur der Toner kann zu einer Fehlerquelle werden, sondern auch der Drucker. Deswegen sollten Sie den Drucker grosszügig und gründlich reinigen. Dafür am besten ein fusselfreies Tuch verwenden, ohne Reinigungsmittel oder Wasser.

Hier finden Sie weitere Hinweise zur richtigen Reinigung eines Druckers: Drucker reinigen

Entfernen Sie Reste von Tonerpulver, welche vielleicht die Annahme eines neuen Toners verhindern. Ebenso bieten viele Drucker ein Reinigungsprogramm an. Dieses können Sie mehrfach durchlaufen lassen, bevor Sie den Einsatz von einem neuen Toner erneut versuchen. Alleine durch die simple Reinigung kann der Fehler „Drucker erkennt Toner nicht“ der Vergangenheit angehören.


5. Das Fazit

Tonererkennung funktioniert nichtEs gibt viele Punkte, die Sie beim Wechsel eines Toners beachten müssen. Sicherlich kann es immer wieder zu Problemen kommen, doch durch die oben genannten Methoden werden Sie schnell und sicher Ihren Toner einsetzen, damit er auch erkannt wird. Hier finden Sie Tipps zum Tonerwechsel.

Verzweifeln Sie nicht an Ihrem Toner, sondern gehen Sie mit der nötigen Ruhe an die Arbeit. Oftmals sind es nur Kleinigkeiten, welche die Annahme der Tonerkartusche verhindern. Bei besonders schweren Fällen können Sie sich an den Support von Ihrem Druckerhersteller wenden. Somit werden Sie das Problem „Drucker erkennt Toner nicht“ schnell beheben und können sich ganz Ihrem Druckalltag zuwenden.


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